快捷处理退货退款，提高效率200%
视频号爆单后，售后处理神器
{{item.label}}
{{showFourDesc}}
多视频号小店聚合管理
一个账号轻松管理多个视频号店铺业务，视频号店群模式神器
{{item.title}}
视频号直播裂变
预约和分享直播领取红包实现视频号直播裂变式增长
{{item}}
{{item.label}}
{{item.label}}
视频号分销
支持视频号三级分销、支持自动结算佣金、支持订单锁客、分销员结算查询系统
{{item.label}}
{{showSevenBannerRemork}}
更多功能
{{item.title}}
{{item.remork}}
典型案例
珠宝行业
行业背景：
由于珠宝行业高客单价的特性，每个付费用户都是企业的重点维护对象，因此完善且专业化的售后服务及私域运营(客户打标签、精准高效的个性化营销)就显得尤为重要
业务痛点：
1、官方的视频号小店无法管理多个品类的店铺业务，处理不同店铺业务需要来回切换且无法汇总统计
2、视频号小店与客服系统未打通，客服在答疑解难时无法及时的看到该用户的订单信息，无法高效高质的进行客服服务
方案：
1、通过芝麻视频号助手的店铺聚合管理功能进行一个账号管理多店铺业务
2、通过客服打通功能在与客户沟通时同步查看订单及客户资料
成效：
多店铺聚合管理完美的补缺了大企业多店铺的场景，业务处理效率提升300%以上
针对用户进行私域运营，专人客服让客服高效高质，极大提高用户复购率与荐新
服饰行业
行业背景：
网购服饰由于无实际体验试穿，对于衣服的质量、面料、大小、款式都没有直观感受，用户在下单收货后才能了解到商品是否符合预期，在这个过程中会存在大量退换货的订单
业务痛点：
1、官方的视频号小店无法管理多个品类的店铺业务，处理不同店铺业务需要来回切换且无法汇总统计
2、大量的退换单仅仅靠人力手动处理，工作量大且繁琐，退换效率差导致用户体验不好
方案：
1、通过芝麻视频号助手的店铺聚合管理功能进行一个账号轻松管理多店铺业务
2、通过自动退货退款处理符合条件的售后单
成效：
多店铺聚合管理完美的补缺了大企业多店铺的场景，业务处理效率提升500%以上
自动退换货使得售后人员的工作量降低3-5倍，异常物流预警使得店家可以及时了解到发货异常的订单，并及时沟通客户，极大的提高用户对店铺的印象
他们都在使用芝麻的服务
扫描二维码，立即咨询使用
芝麻视频号助手
芝麻视频号助手
高效的视频号客服订单管理和分销裂变工具
{{item}}
提高客服接待效率300%
打通视频号与企业微信、微信客服，客户服务更便捷高效
{{item}}
多视频号小店聚合管理
一个账号轻松管理多个视频号店铺业务，视频号店群模式神器
{{item}}
客服消息聚合管理
聚合多个视频号小店的咨询，统一指定客服分配，随机分配，专属客服；多客服协同办公，互相转接，互相对话，互相查看聊天记录，提高办公效率
订单消息聚合管理
将多个店铺订单聚合到一起，便捷查看/处理各个视频号小店的订单信息，避免在多个账号间切换，极大提高工作效率
售后聚合管理
聚合多个视频号小店的售后单，在一个界面上处理多个视频号小店的退货、退款等售后业务。售后处理更高效
视频号直播裂变
预约和分享直播领取红包实现视频号直播裂变式增长
{{item}}
典型案例
珠宝行业
成果：
多店铺聚合管理完美的补缺了大企业多店铺的场景，业务处理效率提升300%以上...
方案：
1、通过芝麻视频号助手的店铺...
2、通过客服打通功能在与客户...
查看完整案例
服饰行业
成果：
多店铺聚合管理完美的补缺了大企业多店铺的场景，业务处理效率提升500%以上...
方案：
1、通过芝麻视频号助的店铺聚合...
2、通过自动退货退款处理...
查看完整案例
珠宝行业
行业背景：
由于珠宝行业高客单价的特性，每个付费用户都是企业的重点维护对象，因此完善且专业化的售后服务及私域运营(客户打标签、精准高效的个性化营销)就显得尤为重要。
业务痛点：
1、官方的视频号小店无法管理多个品类的店铺业务，处理不同店铺业务需要来回切换且无法汇总统计。
2、视频号小店与客服系统未打通，客服在答疑解难时无法及时的看到该用户的订单信息，无法高效高质的进行客服服务。
方案：
1、通过芝麻视频号助手的店铺聚合管理功能进行一个账号管理多店铺业务。
2、通过客服打通功能在与客户沟通时同步查看订单及客户资料。
成效：
多店铺聚合管理完美的补缺了大企业多店铺的场景，业务处理效率提升300%以上。
针对用户进行私域运营，专人客服让客服高效高质，极大提高用户复购率与荐新。
服饰行业
行业背景：
网购服饰由于无实际体验试穿，对于衣服的质量、面临、大小、款式都没有直观感受，用户在下单收货后才能了解到商品是否符合预期，在这个过程中会存在大量退换货的订单。
业务痛点：
1、官方的视频号小店无法管理多个品类的店铺业务，处理不同店铺业务需要来回切换且无法汇总统计。
2、大量的退换单仅仅靠人力手动处理，工作量及其大且繁琐的，退换效率差导致用户体验不好。
方案：
1、通过芝麻视频号助的店铺聚合管理功能进行一个账号轻松管理多店铺业务
2、通过自动退货退款处理符合条件的售后单。
成效：
多店铺聚合管理完美的补缺了大企业多店铺的场景，业务处理效率提升500%以上。
自动退换货使得售后人员的工作量降低3-5倍，异常物流预警使得店家可以及时了解到发货异常的订单，并及时沟通客户，极大的提高用户对店铺的印象。
2000+企业/机构的共同选择
申请试用
首页
多店铺聚合
视频号分享员
直播裂变
更多产品
芝麻小客服
公众号助手
芝麻微客
帮助文档
视频号小店帮助文档
保存图片后使用微信扫一扫识别添加客服进行咨询试用
保存图片

产品

  • 公司简介：芝麻小事网络科技（武汉）有限公司成立于2016年8月，主营业务为小程序公众号H5智能客服系统，公众号助手，自成立以来，在全国服务过20多万家企业，获得过多次好评

联系我们

友情链接

关注芝麻服务号
接收客服最新消息

芝麻小事网络科技（武汉）有限公司 鄂ICP备16019105号-8

鄂公网安备 42011102001542号
售前客服
售后客服

保存图片，微信扫一扫

或复制搜索公众号：zhima800

一分钟快速接入小程序

保存图片
复制公众号
在使用芝麻小客服软件期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益，本产品禁止用于含木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。芝麻小事网络科技（武汉）有限公司对违反规定的可以暂停或终止其服务，并协助有关行政机关等进行追索和查处。